Commande réalisée pour des caches pour modules extérieurs de pompe à chaleur / climatisation de façon à :
- avoir un rendu plus esthétique en façade
- protéger les modules des intempéries (contact direct avec pluie/neige, etc.(
- protéger les parties plastiques de l'exposition directe au soleil
Commande sur mesure
Prise de contact par mail concernant un modèle de caches pour pompe à chaleur en aluminium sur mesure. En effet, le configurateur sur le site ne permet pas l'adaptation avec un décroché au niveau de la façade.
La commande a ainsi pu être réalisée en bénéficiant de la remise en cours proposée sur le site mais avec les adaptations à prévoir.
Après la commande
Suite à l'envoi des cotes, des plans sont fournis pour contrôle et validation client avant mise en production. Après quelques échanges pour aboutir aux plans finaux, validation faite de la commande.
Les délais de production et expédition sont un peu longs (environ 2 mois).
Livraison
Le colis est plutôt compact et bien emballé (double emballage carton) mais la "délicatesse" relative de certains transporteurs aura quand-même eu raison de l'un des panneaux latéraux (heureusement la partie déformée n'est pas visible car sur le dessous).
Vis de fixation (x4) murale manquantes pour l'un des modules. Très bonne réactivité pour renvoi d'un ensemble de visserie reçu dans la semaine.
Montage
L'assemblage des différents caches de pompe à chaleur sont assez facile (notice fournie).
Bilan
Retour sur le service client très positif, pour la réactivité et la sympathie de l'interlocutrice.
La qualité perçue des éléments en aluminium est très satisfaisante.
Le respect des cotes est bon. A refaire, je privilégierai peut-être un cache avec une marge plus importante en profondeur.
La circulation de l'air à l'air plutôt bonne, notamment en raison des panneaux latéraux à motifs.
Convaincus par le nombre d'avis positif et la note obtenue sur Google Maps, nous ne sommes pas déçus.